你是从哪里知道明星山庄的?

搜索引擎 媒体活动
朋友介绍 其他途径
  • 抵制不良游戏
  • 拒绝盗版游戏
  • 注意自我保护
  • 谨防上当受骗
  • 适度游戏益脑
  • 沉迷游戏伤身
  • 合理安排时间
  • 享受健康生活

您的位置:首页>游戏纠纷处理

    上海波克城市网络科技股份有限公司(以下称“波克城市”)在此特别提醒用户在注册、登陆本网络游戏前请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受本网络游戏服务的同时维护自身合法权益:

一、用户之间纠纷处理方式

    1、波克城市仅作为本网络游戏的运营商,如若本网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。波克城市将会为实名注册用户提供必要的协助和支持。

    2、本网络游戏用户之间发生纠纷的,也可向波克城市的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他波克城市要求提供的相关证据。经波克城市审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

二、用户与波克城市之间纠纷处理方式

    如本网络游戏用户对波克城市的服务有任何异议的,可以向波克城市的客服人员投诉并举证(联系电话021-22139333)。查证属实的,波克城市将立即更正。若造成用户损失的(该用户损失不包括用户恶意利用游戏BUG或第三方软件以及波克城市所明确禁止的行为而获得收益的损失),波克城市在核实后,将按照《波克城市用户服务协议》的规定给予用户必要的补偿。